Hòa đổi vé máy bay là điều cần thiết khi bạn có công việc đột suất và không thể thực hiện chuyến bay. Tuy nhiên, các điều kiện, quy định hoàn đổi vé máy bay các hãng hàng không là không giống nhau. Nếu bạn muốn hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air, bạn cần phải thực hiện các bước như thế nào. Cùng đại lý Aivivubooking khám phá trong bài viết dưới đây nhé!
Tổng quan về hãng hàng không Vietjet Air
Vietjet Air là một hãng hàng không nội địa của Việt Nam được thành lập vào tháng 11 năm 2007. Đây cũng là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam. Hãng hàng không này có trụ sở chính tại sân bay Nội Bài ở Hà Nội. Và sân bay căn cứ là sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất ở Thành phố Hồ Chí Minh.
Ngày 9 tháng 2 năm 2013, hãng ra mắt chuyến bay quốc tế đầu tiên giữa thành phố Hồ Chí Minh đến Bangkok. Chính thức, trở thành hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam gia nhập thị trường quốc tế. Ngày 23/10/2014, Vietjet Air vinh dự được tạp chí du lịch danh tiếng Smart Travel Asia xếp hạng Top 10 hãng hàng không giá rẻ nhất Châu Á. Sau khoảng thời gian dài hoạt động, Vietjet Air đã khẳng định được vị thế của hãng hàng không giá rẻ thế hệ mới. Được nhiều khách hàng yêu thích nhất trong nước và khu vực.
Điều kiện hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air
Nếu bạn đã đặt vé máy bay của Vietjet Air nhưng có một số nguyên nhân khiến bạn không thể hoàn thành chuyến bay. Lúc này bạn có thể yêu cầu hoàn lại vé máy bay. Tuy nhiên, khi đổi vé bạn cần quan tâm đến hạng vé của mình. Bởi theo quy định của Vietjet việc hoàn đổi vé máy bay dựa trên hạng vé của bạn. Ngoài 4 hạng vé cơ bản, vé máy bay Vietjet Air cũng chia thành 2 loại sau:
- Nhóm 01: Thời gian bay dưới 7 tiếng
- Nhóm 02: Thời gian bay từ 7 tiếng trở lên
Điều kiện để thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình Vietjet Air
Để thay đổi ngày bay, chuyến bay Vietjet Air bạn nên lưu ý các điều kiện sau:
| Nhóm | Skyboss Business | Skyboss và Deluxe | Eco | |
| Nhóm 1 |
|
|
|
|
| Nhóm 2 |
|
|
|
|
Điều kiện thay đổi tên hành khách của Vietjet Air
Theo quy định của Vietjet Air, hãng chỉ chấp nhận cho hành khách có hạng vé Skyboss Business và Skyboss đổi tên hành khách. Với hạng ghế Deluxe và Eco bạn không được phép đổi tên vé máy bay.
| Nhóm | Skyboss Business | Skyboss |
| Nhóm 1 |
|
|
| Nhóm 2 |
|
|
Lưu ý: Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)
- Chỉ áp dụng đối với Vé chưa sử dụng
- Phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong Vé
Quy định thay đổi vé máy bay Vietjet Air
Để hoàn đổi vé máy bay trước hết vé của bạn phải do Vietjet Air khai thác. Cũng tương tự như với nhiều hãng hàng không khác. Vietjet Air không hoàn vé cho hầu hết các hạng vé, không đổi tên cho vé khuyến mãi. Các trường hợp khác như đổi ngày bay, đổi chặng bay, bảo lưu vé….sẽ được hỗ trợ đổi với từng hạng mục cụ thể.
Theo quy định của Vietjet bất kỳ thay đổi nào liên quan đến vé mà làm phát sinh khoản tiền dư ra thì khoản tiền này sẽ không thể hoàn trả lại được. Bạn tham khảo bảng phí và lệ phí để biết thêm chi tiết về các mức phí áp dụng trước khi yêu hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air.
Mức phí hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air
Khi đổi vé máy bay, một khoản phí sẽ được áp dụng cho quá trình này. Phí đổi vé máy bay sẽ phụ thuộc vào chặng bay của bạn là chuyến nội địa hay quốc tế. Theo đó:
| Loại phụ thu | Chặng bay nội địa | Chặng bay quốc tế |
|
350.000 vnđ/người/chặng | 800.000 vnđ/người/chặng |
|
350.000 vnđ/người/chặng | 800.000 vnđ/người/chặng |
*Lưu ý: Phụ thu trên chưa bao gồm chênh lệch giá vé so với thời điểm đặt vé
Việc đổi vé máy bay Vietjet Air mất bao nhiêu tiền? Còn phụ thuộc vào điều kiện vé mà bạn đã mua. Hiện tại, Vietjet Air đang khai thác 4 hạng vé chính là SkyBoss Business, SkyBoss, Deluxe, Eco. Vì vậy, khi đổi vé máy bay Vietjet Air mỗi hạng ghế sẽ có mức phí khác nhau. Cụ thể như sau:
| Hạng vé | Skyboss | Deluxe | Eco |
| Đổi tên | 520.000đ/người/chặng | 520.000đ/người/chặng | Không áp dụng |
| Đổi ngày, giờ ( chuyến bay) | Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé ( nếu có) | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé ( nếu có)/ chặng. | 420.000đ/người/chặng + chênh lệch giá vé (nếu có) |
| Hành trình bay | Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé ( nếu có) | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng |
Lưu ý: Khi Mua vé máy bay Vietjet giá rẻ. Mọi yêu cầu về thay đổi bạn cần thực hiện trước ít nhất 3 giờ, so với giờ khởi hành ghi trên vé.
Hướng dẫn các bước đổi vé máy bay Vietjet Air 2024
Có 2 cách nhanh nhất để bạn có thể đổi vé máy bay Vietjet Air đã mua. Bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 Hướng dẫn đổi vé máy bay vietjet dưới đây:
Cách 1: Đổi vé Vietjet bằng cách nhờ tổng đài hỗ trợ của hãng Vietjet Air
Nếu bạn đặt vé Vietjet qua website của hãng thì bạn có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của Vietjet Air. Sau đó, bạn sẽ gặp được nhân viên hỗ trợ giúp bạn đổi vé dễ dàng. Bạn chỉ cần cung cấp mã đặt chỗ + tên hành khách + thông tin bạn muốn thay đổi là sẽ được thay đổi vé Vietjet ngay lập tức.
Cách 2: Đổi vé Vietjet thông qua Aivivubooking
Ngoài tự mình thực hiện các bước hoàn đổi vé máy bay. Bạn cũng có thể liên hệ đến Phòng vé Aivivubooking để thực hiện hoàn đổi vé. Dưới đây, là ba bước căn bản để thực hiện để hoàn đổi vé máy bay. Cụ thể như sau:
Bước 1: Bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ thông tin để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng. Các tài liệu cần thiết bao gồm:
- Thông tin in trên vé máy bay: Thông tin khách hàng, chặng bay, ngày, giờ bay, code vé, số vé và mã đặt chỗ của bạn.
- Thông tin Hộ chiếu: Thông tin khách hàng (họ tên, ngày tháng năm sinh), số passport và ngày hết hạn passport.
Bước 2: Liên hệ Tổng đài phòng vé Aivivubooking 1900 6695
Bước 3: Đợi đội ngũ nhân viên của chúng tôi báo giá trong thời gian sớm nhất và thực hiện trả phí.
Quy định hoàn trả vé Vietjet Air
Trường hợp 1: chuyến bay delay 2 tiếng trở lên. VietJet Air phải thực hiện việc chuyển đổi hành trình hoặc chuyến bay khác. Để hành khách đến được điểm cuối của cuộc hành trình. Miễn trừ các điều kiện hạn chế về chuyển đổi hành trình. Hoặc chuyến bay và phụ thu liên quan (nếu có) cho hành khách.
Trường hợp 2: Nếu chuyến bay của Vietjet bị trễ 5 tiếng trở lên. Vietjet Air sẽ hoàn trả toàn bộ tiền vé. Hoặc phần tiền vé chưa được sử dụng. Số tiền hoàn trả được miễn trừ các điều kiện hạn chế về hoàn vé và phí hoàn vé (nếu có). Vé đã mua thì không được phép bảo lưu. Nếu quý khách đã đặt vé khứ hồi, mà chặng đi không sử dụng thì chặng về vẫn có thể bay bình thường.
Lựa chọn Đại lý Aivivubooking để hoàn đổi vé máy bay
Trong trường hợp bạn có việc đột suất và không thể hoàn thành chuyến bay. Các thủ tục hoàn đổi vé máy bay sẽ giúp bạn giải quyết các khó khăn bạn gặp phải về vé máy bay. Nếu bạn không rõ về các quy định hoàn đổi vé máy bay bạn có thể liên hệ với phòng vé Aivivubooking. Như vậy bạn không còn phải lo lắng các quy định này sẽ làm khó bạn trong quá trình hoàn đổi vé. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giúp bạn hoàn đổi vé máy bay nhanh chóng nhất. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 hoặc đến trực tiếp phòng vé của chúng tôi theo địa chỉ:
Tại Hà Nội
95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tại TP. Hồ Chí Minh
96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
