Nếu trong trường hợp bạn đã mua vé máy bay, nhưng khi kiểm tra lại vé bạn lại phát hiện ra một số lỗi sai. Trong trường hợp này việc tìm hiểm các quy định hoàn đổi vé máy bay Japan Airlines sẽ giúp bạn sửa lại những lỗi sai đó. Như vậy, bạn sẽ có chuyến hành trình suôn sẻ hơn. Cũng như không gặp các rắc rối khi thực hiện các thủ tục lên máy bay. Cùng tìm hiểu các quy định ngay sau đây nhé!
Điều kiện hoàn hủy vé máy bay của hãng
Đối tượng được hoàn đổi vé máy bay
Khi mua vé máy bay Japan Airlines, bạn sẽ được đổi vé máy bay nếu có bất cứ thay đổi nào trong hành trình của bạn. Tuy nhiên không phải bất cứ trường hợp nào bạn cũng được hoàn đổi vé. Theo quy định của Japan Airlines bạn sẽ được hoàn đổi vé máy bay trong các trường hợp sau:
- Thông tin cá nhân trên vé bị sai, lỗi từ hãng hàng không, thì cần phải đổi sang vé mới.
- Một số trường hợp khách quan như: bị bệnh, sự cố thiên tai, khủng bố tại thời điểm đó…
- Hành khách có việc đột xuất không thể sắp xếp để khởi hành được. Và có nhu cầu đổi ngày bay, giờ bay khác.
Thời gian hoàn đổi vé máy bay Japan Airlines
Nếu thông tin vé máy bay của bạn bị sai, hoặc có một số trường hợp đột suất và bạn không thể thực hiện chuyến bay. Hoặc nếu bạn có nhu cầu hoàn đổi vé máy bay, bạn bắt buộc phải báo cho hãng hàng không. Hoặc đại lý ủy quyền của Japan Airlines trước giờ máy bay cất cánh. Thời gian bay tối thiểu là 4 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
Theo quy định của hãng, nếu bạn muốn hoàn, đổi vé máy bay thì bắt buộc phải đóng 1 khoản tiền gọi là phí dịch vụ. Trường hợp hành khách hủy vé bạn sẽ được miễn trừ phụ phí này nếu thực hiện hủy hành trình trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt vé.
Quy định hoàn đổi vé máy bay Japan Airlines
Theo quy định của hãng hàng không, nếu bạn muốn hoàn hủy vé máy bay. Bạn phải thông báo cho Japan Airlines ít nhất 4 tiếng trước khi chuyến bay được khởi hành. Hãng cho phép hành khách có nhu cầu đổi vé máy bay trong các trường hợp: đổi ngày, giờ bay, đổi tên, nâng cấp hạng ghế, đổi chỗ ngồi, chặng bay. Bên cạnh đó, hãng chỉ đáp ứng thay đổi vé máy bay khi vé chưa qua sử dụng.
Vé máy bay khuyến mãi siêu tiết kiệm không được hỗ trợ hoàn đổi, nếu bạn không thực hiên chuyến bay bạn sẽ mất toàn bộ tiền vé. Đối với vé hạng nhất, hạng thương gia, phổ thông cao cấp và phổ thông được phép đổi vé. Phí đổi vé sẽ được tính theo quy định riêng.
Phí đổi vé máy bay Japan Airlines bao nhiêu tiền?
Để hoàn đổi vé máy bay, bạn cần đóng một khoản phí cho Japan Airlines. Tuy nhiên, mức phí này không giống nhau. Nó tùy thuộc theo từng hạng ghế, mức phí được tính theo công thức sau:
Phí đổi vé máy bay Japan Airlines = Phí cố định + Phí chênh lệch vé (nếu có)
- Trong đó:
- Phí cố định: Là phí do Japan Airlines quy định và mức phí này có sự khác nhau tùy theo từng hạng vé.
- Phí chênh lệch: Nếu như bạn thay đổi sang ngày bay mới, hạng ghế mới,… có giá vé cao hơn vé đã đặt ban đầu thì hãng sẽ thu thêm phí chênh lệch.
Theo đó, nếu chuyến bay bạn đổi vẫn còn chỗ cùng hạng với vé bạn đã mua. Trong trường hợp này bạn sẽ không bị tính phí của hãng hàng không. Nếu bạn muốn đổi ngày bay, đổi chặng bay hay nâng hạng ghế, đặc biệt vào những ngày du lịch đông đúc, bạn sẽ phải trả thêm khoản chênh lệch.
Phí đổi ngày vé máy bay Japan Airlines
Trong trường hợp bạn muốn đổi ngày bay đã đặt sang một ngày bay khác phù hợp hơn. Bạn phải đóng một khoản phí đổi ngày theo yêu cầu của Japan Airlines. Cụ thể như sau:
| Hạng vé đã mua | Phí phải trả | ||
| Hủy trước khi chuyến bay khởi hành | Hủy sau khi chuyến bay khởi hành | ||
| Đối với hạng vé được phép hoàn hủy | Giá vé một chiều, giá vé khứ hồi, giá vé khứ hồi thẳng, vé hạng thương gia, vé hạng ưu tiên đặc biệt, hạng vé dành cho người khuyết tật, thẻ thành viên, thẻ cổ đông JAP | Miễn phí | Phí hoàn hủy loại b |
| Trẻ em | 50% phí hoàn hủy | ||
| Phụ phí Hạng Nhất | 4000 ¥ | ||
| Phụ phí Class J | 500 ¥ | ||
| Đối với hạng vé không được hoàn hủy | Phí transit | Phí hoàn hủy loại a | Phí hoàn hủy loại b |
| SAKITOKU mua tại Nhật Bản | Phí hoàn hủy loại c | ||
| Hội viên JMB (JAL Mileage Bank) | Chịu 100% giá vé | ||
| Vé đồng hành JMB | 50% giá vé kể từ ngày hủy | ||
Có được đổi tên vé Japan Airlines hay không?
Nếu trong trường hợp tên trên vé máy bay của bạn bị sai. Và bạn muốn đổi trên vé máy bay đã mua. Trong trường hợp này Japan Airlines không cho phép bạn đổi tên để đảm bảo an toàn cho chuyến bay. Trong trường hợp vé của bạn bị sai tên (thừa/thiếu chữ, sai so với visa, v.v.). Bạn cần thực hiện các quy trình hoàn hủy vé máy bay và thực hiện mua lại vé mới.
Các bước thực hiện hoàn đổi vé máy bay Japan Airlines
Cần chuẩn bị gì trước khi hoàn đổi vé máy bay?
- Thông tin vé máy bay: bao gồm họ và tên đầy đủ; chặng bay; ngày/giờ bay; code vé; số vé; chặng/ngày bay muốn thay đổi.
- Thông tin hộ chiếu passport: bao gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh, số passport, ngày hết hạn passport.
Hoàn hủy vé máy bay Japan Airlines tại đâu?
Hoàn đổi vé Japan Airlines qua website hãng: Bạn cần có khả năng ngôn ngữ và tài khoản để truy cập.
Hoàn đổi vé Japan Airlines qua điện thoại: Tổng đài 1900 6695 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
Hoàn đổi vé tại Đại lý/Phòng vé Aivivubooking: Bạn có thể đến trực tiếp địa chỉ văn phòng ở Hà Nội/TPHCM theo địa chỉ:
Tại Hà Nội
95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tại TP. Hồ Chí Minh
96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
Hướng dẫn hoàn đổi vé máy bay chi tiết tại Đại lý Aivivubooking
Để hoàn thành nhanh chóng các bước hoàn đổi vé máy bay tại Văn phòng Aivivubooking. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn ba bước cơ bản sau đây:
Bước 1: Bạn cần chuẩn bị đầy đủ thông tin về giấy tờ tùy thân và tài liệu cần thiết để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng. Các loại giấy tờ bao gồm:
- Thông tin in trên vé máy bay: Thông tin về họ và tên, chặng bay, ngày/giờ bay, code vé, số vé và chặng/ngày bay muốn thay đổi.
- Thông tin Hộ chiếu (Passport): Thông tin họ tên, ngày tháng năm sinh, số passport và ngày hết hạn passport.
Bước 2: Liên hệ Tổng đài 1900 6695 để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ hoàn đổi vé
Bước 3: Đợi đội ngũ nhân viên của chúng tôi báo giá trong thời gian sớm nhất và thực hiện trả phí.
Aivivubooking – Đại chỉ hoàn đổi vé máy bay Japan Airlines uy tín
Trên đây là những thông tin bạn cần biết về hoàn đổi vé máy bay Japan Airlines. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho chuyến hành trình tiếp theo của bạn. Nếu bạn muốn đặt vé máy bay Japan Airlines bạn có thể liên hệ với Đại lý Aivivubooking. Đại lý chúng tôi đã có trên 10 năm hoạt động. Chúng tôi cam kết đem vé máy bay giá rẻ đến tay khách hàng. Liên hệ chúng tôi qua số diện thoại 1900 6695 để được tư vấn tận tình. Hãy bắt đầu cuộc hành trình của mình thôi nào! Chúc bạn có một chuyến đi vui vẻ và giàu ý nghĩa!
