Đã bao giờ bạn rơi vào tình trạng đã hoàn tất các thủ tục mua vé máy bay và chỉ cần chờ đến ngày cất cánh. Tuy nhiên, có một số trường hợp đột xuất xảy ra khiến bạn phải thay đổi hành trình của mình không. Lúc này bạn cần nắm thật kỹ các quy định hoàn đổi vé máy bay Asiana Airlines. Vậy, bạn có biết hãng có quy định về hoàn đổi vé máy bay không? Múc phí hoàn đổi vé là bao nhiêu? Cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!
Giới thiệu về hãng hàng không Asiana Airlines
siana Airlines là một trong hai hãng hàng không lớn nhất Hàn Quốc. Đồng thời đây cũng là một trong những hãng hàng không nổi tiếng nhất ở châu Á và trên thế giới. Hãng đang khai thác hàng trăm chuyến bay vòng quanh thế giới với giá cả hợp lý.
Asiana Airlines bắt đầu hoạt động với tên gọi Seoul Air International vào tháng 2 năm 1988. Hãng bắt đầu hoạt động vào tháng 12 năm đó, ban đầu phục vụ các tuyến nội địa bằng máy bay Boeing 737. Năm 2010, Asiana được Skytrax xếp hạng là Hãng hàng không 5 sao năm thứ năm liên tiếp. Và cũng được trao giải Hãng hàng không của năm. Các giải thưởng Hãng hàng không của năm tương tự tiếp theo vào năm 2011 từ Global Traveler. Năm 2012 từ Premier Traveller và năm 2013 từ Business Traveler.
Quy định đổi vé máy bay Asiana Airlines
Đối tượng được đổi vé máy bay
Khi mua vé máy bay Asiana Airlines, bạn sẽ được đổi vé máy bay nếu có bất cứ thay đổi nào trong hành trình của bạn. Tuy nhiên không phải bất cứ trường hợp nào bạn cũng được hoàn đổi vé. Theo quy định của Asiana Airlines bạn sẽ được hoàn đổi vé máy bay trong các trường hợp sau:
- Thông tin cá nhân trên vé bị sai, lỗi từ hãng hàng không, thì cần phải đổi sang vé mới.
- Một số trường hợp khách quan như: bị bệnh, sự cố thiên tai, khủng bố tại thời điểm đó…
- Hành khách có việc đột xuất không thể sắp xếp để khởi hành được. Và có nhu cầu đổi ngày bay, giờ bay khác.
Điều kiện đổi vé máy bay Asiana Airlines
Nếu trường hợp của bạn được Asiana Airlines chấp nhận hoàn đổi vé. Điều bạn cần phải lưu ý là các điều kiện hoàn đổi vé máy bay. Vé máy bay của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau để thực hiện quy trình hoàn đổi vé:
- Chính sách đổi vé Asiana Airlines có thể thay đổi tùy theo từng hãng lữ hành. Vì vậy bạnvui lòng liên hệ điểm mua để đổi vé để biết thêm thông tin. Có thể mất 2-3 ngày để xử lý vấn đề này.
- Giá vé và các loại thuế, phí liên quan hoàn đổi vé máy bay có thể thay đổi tùy vào điều kiện hiện có.
- Quy định đổi vé sẽ không được áp dụng đối với vé trong đợt khuyến mãi.
- Vé máy bay của hành khách phải còn giá trị bay và phải đổi trước giờ khởi hành ít nhất 24 giờ trước chuyến bay.
Phí đổi vé máy bay Asiana Airlines là bao nhiêu?
Cách tính phí đổi vé
Theo quy định của hãng hàng không, để hoàn đổi vé máy bạn cần đóng một khoản phí hoàn đổi. Phí đổi vé máy bay của Asiana Airlines sẽ được tính theo công thức sau:
| PHÍ ĐỔI VÉ = PHÍ CỐ ĐỊNH + CHÊNH LỆCH (nếu có) |
Theo đó, nếu bạn đổi vé máy bay Asiana Airlines cùng hạng với vé cũ. Trong trường hợp này nếu máy bay còn chỗ tại thời điểm đặt vé bạn sẽ không bị tính phí. Nếu bạn muốn đổi ngày bay, đổi chặng bay hay nâng hạng ghế, đặc biệt vào những ngày du lịch đông đúc, bạn sẽ phải trả thêm khoản chênh lệch.
Ngoài ra, với các chuyến bay nội địa, bạn sẽ phải thanh toán khoản chênh lệch giữa hành trình đã đặt trước đó và hành trình mới.
Bảng phí đổi vé Asiana Airlines
Theo quy định của Asiana Airlines, phí đổi vé sẽ tùy thuộc vào từng hạng ghế của bạn. Ngoài ra, phí đổi vé còn phụ thuộc vào điều kiện vé. Theo đó, phí đổi ngày bay sẽ khác với phí đổi tên vé máy bay. Cụ thể như sau:
| Điều kiện vé | Hạng ghế Cao Cấp (First Class) | Hạng ghế Thương Gia (Business Class) | Hạng ghế Phổ Thông (Economy Class) |
| Đổi ngày bay | 50 USD – 100 USD | 50 USD – 100 USD | 50 USD – 100 USD |
| Đổi tên vé | từ 50 USD | từ 50 USD | từ 50 USD |
| Đổi hành trình bay | 50 USD – 300 USD | 50 USD – 300 USD | 50 USD – 300 USD |
| Nâng hạng vé | Mất phí | Mất phí | Mất phí |
| Hủy vé | từ 100 USD | từ 100 USD | từ 100 USD |
Quy định hoàn vé máy bay Asiana Airlines
Trường hợp được hoàn hủy vé máy bay
Asiana Airlines chấp nhận cho bạn hoàn hủy vé. Tuy nhiên, không phải bất cứ trường hợp nào cũng được hãng chấp nhận hoàn hủy vé. Một số trường hợp sau sẽ được hãng chấp nhận hoàn hủy vé:
- Bạn không thể khởi hành hành trình bay của mình vì lý do cá nhân.
- Bạn không thể thực hiện chuyến bay vì lý do thời tiết.
- Trường hợp hành khách không thể thực hiện chuyến bay của mình vì lỗi của hãng hàng không.
Điều kiện hoàn hủy vé máy bay Asiana Airlines
Trong một vài trường hợp bạn không thể hoàn thành chuyến bay của mình. Bạn buộc phải hoàn hoặc hủy vé máy bay đã đặt trước đó. Trường hợp này Asiana Airlines cũng đưa ra các quy định cụ thể để bạn tuân theo.
Việc hoàn vé sẽ giúp bạn lấy lại một phần chi phí mua vé sau khi đã hoàn tất các thủ tục. Tuy nhiên, quy trình này sẽ còn phụ thuộc vào loại vé mà bạn đã đặt mua. Cụ thể như sau:
| Loại vé máy bay | Quy định |
| Vé siêu khuyến mãi | Hạng vé này sẽ không được hãng Asiana Airlines thực hiện hoàn vé trong mọi trường hợp dù xảy ra bất cứ lý do nào. |
| Vé hạng Nhất, hạng Thương gia, hạng Phổ thông cao cấp và hạng Phổ thông | Việc hoàn vé sẽ được tiến hành và chi phí được tính như quy định chung nếu bạn chứng minh được nguyên nhân hủy chuyến bay. |
| Trường hợp hủy vé | Hành khách sẽ được miễn trừ. |
Lưu ý: Asiana Airlines chỉ chấp nhận hoàn, hủy vé khi bạn chưa tham gia bất kỳ chặng bay nào. Không áp dụng cho những vé máy bay khuyến mãi có điều kiện không hoàn vé.
Hướng dẫn các bước đổi vé máy bay Asiana Airlines
Để hoàn đổi vé máy bay Asiana Airlines bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
Cách 1: Đổi vé Asiana bằng cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng
Nếu bạn đặt vé Asiana Airlines qua website của hãng thì bạn có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của của hãng. Sau đó, bạn sẽ gặp được nhân viên hỗ trợ giúp bạn đổi vé dễ dàng. Bạn chỉ cần cung cấp mã đặt chỗ + tên hành khách + thông tin bạn muốn thay đổi là sẽ được thay đổi vé ngay lập tức.
Cách 2: Hoàn đổi vé Asiana Airlines thông qua Đại lý Aivivubooking
Ngoài tự mình thực hiện các bước hoàn đổi vé máy bay. Bạn cũng có thể liên hệ đến Phòng vé Aivivubooking để thực hiện hoàn đổi vé. Dưới đây, là ba bước căn bản để thực hiện để hoàn đổi vé máy bay. Cụ thể như sau:
Bước 1: Bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ thông tin để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng. Các tài liệu cần thiết bao gồm:
- Thông tin in trên vé máy bay: Thông tin khách hàng, chặng bay, ngày, giờ bay, code vé, số vé và mã đặt chỗ của bạn.
- Thông tin Hộ chiếu: Thông tin khách hàng (họ tên, ngày tháng năm sinh), số passport và ngày hết hạn passport.
Bước 2: Liên hệ Tổng đài phòng vé Aivivubooking 1900 6695
Bước 3: Đợi đội ngũ nhân viên của chúng tôi báo giá trong thời gian sớm nhất và thực hiện trả phí.
Hoàn đổi vé Asiana Airlines uy tín ở đâu?
Trên đây là những thông tin chi tiết về quy định hoàn đổi vé Asiana Airlines. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong hành trình trải nghiệm bay cùng hãng. Ngoài ra, nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào về cách thức và quy định bên trên. Hãy kết nối với Đại lý Aivivubooking để được tư vấn tận tình. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 hoặc đến trực tiếp phòng vé của chúng tôi theo địa chỉ:
Tại Hà Nội
95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tại TP. Hồ Chí Minh
96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
