Mua vé máy bay Vietnam Airlines cho hành trình tiếp theo của bạn. Nhưng rồi bạn không thể thực hiện chuyến bay bởi những lý do bất đắc dĩ. Lúc này bạn nên làm gì với tấm vé bạn đã mua. Hiểu được nỗi khó khăn này của bạn, Vietnam Airlines đã đưa ra các giải pháp để bạn hoàn đổi vé. Vậy hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines có những quy định gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết này ngay nhé!
Quy định hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines
Nếu bạn đã đặt vé máy bay của Vietnam Airlines nhưng có một số nguyên nhân khiến bạn không thể hoàn thành chuyến bay. Lúc này bạn có thể yêu cầu hoàn lại vé máy bay. Tuy nhiên, để hoàn đổi vé bạn cần phải tuân theo các điều kiện mà hãng đã đưa ra.
Điều kiện đổi vé máy bay Vietnam Airlines là gì?
Để đổi vé máy bay của Vietnam Airlines bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới hoặc đắt tiền hơn.
- Được phép nâng hạng ghế nếu còn chỗ. Khách sẽ phải trả phần chênh lệch giữa giá vé cũ và giá vé mới + phí thay đổi.
- Tùy từng hạng vé của từng hãng mà phí thay đổi cố định khác nhau.
- Hạng vé càng cao thì phí chuyển đổi càng thấp.
- Nếu bạn có ý định đổi vé thì nên đổi sớm, bởi đổi càng sớm phí sẽ càng rẻ.
- Quy định trên được áp dụng cho tất cả các hành trình nội địa và quốc tế.
Vietnam Airlines cho phép đổi vé máy bay ở các hạng mục như:
- Ngày bay.
- Giờ bay.
- Hành trình bay.
Để đổi vé máy bay Vietnam Airlines bạn cần cung cấp các thông tin như sau:
- Họ tên của bạn.
- Ngày khởi hành chuyến bay cũ.
- Giờ bay cũ.
- Hành trình cũ.
- Hành trình mới.
- Ngày giờ bay mới bạn muốn thay đổi.
Phí đổi vé máy bay Vietnam Airlines quốc tế là bao nhiêu?
Khi đổi vé máy bay, một khoản phí sẽ được áp dụng cho quá trình này. Vietnam Airlines quy định phí đổi vé sẽ tùy thuộc vào từng khu vực và từng quốc gia bạn đến. Theo đó, với các chuyến bay quốc tế, Vietnam Airlines chia mức phí đổi vé theo vé xuất ở Việt Nam và vé xuất ở quốc tế. Cụ thể như sau:
| Vé máy bay xuất ở Việt Nam | Vé máy bay xuất ở nước ngoài |
|
Đi Châu Âu/ Úc: từ 50 USD- 100 USD. Đi Đông Bắc Á: từ 20 USD – 50 USD. Đi Mỹ : từ 75 USD -150 USD. |
Xuất phát từ Đông Nam Á: từ 20 USD – 80 USD. Xuất phát từ Hàn Quốc: từ 20 USD – 50 USD. Xuất phát từ Đông Bắc Á (trừ Nhật Bản, Hàn Quốc): từ 20 USD – 50 USD. Xuất phát từ Úc: từ 75 USD – 150 USD (có thể thay đổi tùy thời điểm). Xuất phát từ Mỹ: từ 20 USD – 50 USD (có thể thay đổi tùy thời điểm). Xuất phát từ Châu Âu: từ 74 EUR – 150 EUR (có thể thay đổi tùy thời điểm). Xuất phát từ Nhật: từ 10.000 JPY – 25.000 JYP (có thể thay đổi tùy thời điểm). |
Ngoài ra, theo quy định của Vietnam Airlines phí đổi vé máy bay thường miễn phí đối với các hạng ghế cao cấp. Tuy nhiên, tại thời điểm đổi vé máy bay bạn vẫn phải đóng phí chênh lệch nếu có.
Phí đổi vé máy bay Vietnam Airlines nội địa là bao nhiêu tiền?
Để đổi vé máy bay bạn cần mất một khoản phí cho hãng hãng hàng không. Mức phí này sẽ khác nhau tùy vào từng chặng nội địa hay quốc tế. Theo đó với hành trình nội địa khi đổi vé máy bay mức phí sẽ được áp dụng tùy từng hạng ghế khác nhau. Thông thường phí đổi vé máy bay sẽ bằng phí cố định cộng thêm phí chênh lệch nếu có. Mức phí đổi vé dao động từ 360.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ. Để biết chính xác phí đổi vé máy bay là bao nhiêu bạn cần liên hệ với phòng vé Aivivubooking để được tư vấn.
Phí đổi vé Vietnam Airlines với chặng đi Đông Bắc Á
Ngoài phí đổi vé máy bay cho các hành nội địa địa và quốc tế. Vietnam Airlines cũng quy định rõ các mức phí đổi vé của bạn cho chuyến hành trình đi Đông Bắc Á. Mức phí này sẽ khác nhau từ từng hạng vé bạn mua cụ thể như sau:
Hạng Thương gia linh hoạt (J-/C-) được miễn phí thay đổi vé gồm giờ bay, ngày bay, hành trình bay.
Hạng Thương gia tiêu chuẩn (D-/I-) khi đổi vé máy bay sẽ thu phí cố định là 360.000 VND
Hạng Phổ thông đặc biệt linh hoạt (W-)
| Hoàn vé | Đổi vé | Nâng hạng dịch vụ (*) |
|---|---|---|
|
– Trước ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí hoàn 50 USD |
– Trước ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí hoàn 50 USD – Từ ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí hoàn 75 USD |
Thu phí |
Hạng Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn (Z-/U) khi đổi vé máy bay sẽ thu phí cố định là 360.000 VND
Hạng vé Phổ thông linh hoạt (Y-/B-/M-) miễn phí khi đổi vé máy bay, trừ giai đoạn Tết nguyên đán có thu phí
Hạng Phổ thông tiêu chuẩn (S-/H-/K-/L-)
| Hoàn vé | Đổi vé | Nâng hạng dịch vụ (*) |
|---|---|---|
|
– Trước ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí hoàn 75 USD |
– Trước ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí 50 USD/ 1 lần đổi – Từ ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí 75 USD/1 lần đổi |
Thu phí |
Hạng Phổ thông tiết kiệm (Q-/N-/R-/T-/E-)
| Hoàn vé | Đổi vé | Nâng hạng dịch vụ (*) |
|---|---|---|
|
– Trước ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí hoàn 100 USD |
– Trước ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí 75 USD/1 lần đổi – Từ ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí 100 USD/1 lần đổi |
Thu phí |
Hạng Phổ thông siêu tiết kiệm (A-/G-/P-)
| Hoàn vé | Đổi vé | Nâng hạng dịch vụ (*) |
|---|---|---|
|
Phí hoàn: 125 USD |
– Trước ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí 100 USD/1 lần đổi – Từ ngày khởi hành của chặng bay ghi trên vé: phí 125 USD/1 lần đổi |
Thu phí |
Điều kiện để hoàn vé máy bay Vietnam Airlines là gì?
Hoàn vé máy bay là một quy trình phức tạp. Trước khi hoàn vé bạn cần tìm hiểu các điều kiện hoàn vé máy bay của Vietnam Airlines. Theo quy định sẽ có 2 trường hợp hoàn vé sau đây:
- Hoàn vé theo ý muốn của khách hàng: Khi hoàn vé vì lí do cá nhân bạn sẽ phải chịu mọi quy định tương ứng với hạng vé bạn sở hữu. Mức phí được tính dựa vào thời điểm bạn hoàn trả.
- Hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay: Nếu hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay thì bạn sẽ không mất bất kì khoản phí nào.
Điều kiện hoàn vé máy bay của Vietnam Airlines:
- Vé khuyến mãi sẽ không được hoàn lại.
- Đối với vé hoàn trả đã được sử dụng một phần. Khách hàng sẽ được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua và giá vé chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả phí hoàn vé.
- Phí thay đổi chặng bay sẽ áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi. Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.
Phí hoàn vé máy bay Vietnam Airlines
Theo quy định của Vietnam Airlines, phí hoàn vé máy bay Vietnam Airlines sẽ tùy vào từng hạng vé bạn mua. Theo đó phí hoàn vé như sau:
Hạng Thương gia linh hoạt Vietnam Airlines (J-/C-) Phí hoàn vé là 500.000 VNĐ
– Đối với khách bỏ chuyến No-show sẽ được miễn phí hoàn vé, ngoại trừ các trường hợp sau::
- Giai đoạn Tết Nguyên đán: hãng thu phí 500.000 VNĐ
- Hạng đặt chỗ C: hãng thu phí 500.000 VNĐ
Hạng Thương gia tiêu chuẩn (D-/I-) Phí hoàn vé là 500.000 VNĐ
Hạng Phổ thông đặc biệt linh hoạt (W-) Phí hoàn vé là 500.000 VNĐ
– Đối với khách bỏ chuyến No-show: Miễn phí ngoại trừ giai đoạn Tết Nguyên đán có thu phí
Hạng Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn (Z-/U-) Phí hoàn vé là 500.000 VNĐ
Hạng vé Phổ thông linh hoạt (Y-/B-/M-)
– Thu phí 500.000 VNĐ
– Đối với khách bỏ chuyến No-show: Miễn phí ngoại trừ giai đoạn Tết Nguyên đán có thu phí
Hạng vé Phổ thông tiêu chuẩn (S-/H-/K-/L-), Hạng vé Phổ thông tiết kiệm (Q-/N-/R-/T-/E-) Phí hoàn vé là 500.000 VNĐ
Hạng Phổ thông siêu tiết kiệm (A-/G-/P-)
– Không được phép hoàn vé
– Đối với khách bỏ chuyến No-show: Thu phí 500.000 VNĐ
Hướng dẫn cách hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines
Để hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines bạn có thể thực hiện trên ứng dụng của hãng hoặc thông qua các đại lay Vietnam Airlines.
Hướng dẫn hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airline trên app
Để hoàn đổi vé máy bay trên ứng dụng của Vietnam Airlines đầu tiên bạn cần tải ứng dụng về máy. Sau khi cài đặt và đăng nhập vào App Vietnam Airlines bạn nên làm theo các bước sau:
Bước 1: Nhập mã đặt chỗ tại mục ” Quản lý đặt chỗ”.
Bước 2: Lựa chọn tính năng đổi vé.
Bước 3: Chọn chuyến bay cần đổi.
Bước 4: Chọn ngày bay mới và loại giá theo yêu cầu.
Bước 5: Tiếp tục các thao tác lựa chọn và thanh toán vé máy bay như bình thường.
Lưu ý: khi đổi vé qua app chỉ áp dụng khi thời gian đổi vé sớm hơn ít nhất 1 ngày so với giờ bay ghi trên vé
Hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines tại Văn phòng vé Aivivubooking
Ngoài tự mình thực hiện các bước hoàn đổi vé máy bay. Bạn cũng có thể liên hệ đến Phòng vé Aivivubooking để thực hiện hoàn đổi vé. Dưới đây, là ba bước căn bản để thực hiện để hoàn đổi vé máy bay. Cụ thể như sau:
Bước 1: Bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ thông tin để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng. Các tài liệu cần thiết bao gồm:
- Thông tin in trên vé máy bay: Thông tin khách hàng, chặng bay, ngày, giờ bay, code vé, số vé và mã đặt chỗ của bạn.
- Thông tin Hộ chiếu: Thông tin khách hàng (họ tên, ngày tháng năm sinh), số passport và ngày hết hạn passport.
Bước 2: Liên hệ Tổng đài phòng vé Aivivubooking 1900 6695
Bước 3: Đợi đội ngũ nhân viên của chúng tôi báo giá trong thời gian sớm nhất và thực hiện trả phí.
Lựa chọn Đại lý Aivivubooking để hoàn đổi vé máy bay
Trong trường hợp bạn có việc đột suất và không thể hoàn thành chuyến bay. Các thủ tục hoàn đổi vé máy bay sẽ giúp bạn giải quyết các khó khăn bạn gặp phải về vé máy bay. Nếu bạn không rõ về các quy định hoàn đổi vé máy bay bạn có thể liên hệ với phòng vé Aivivubooking. Như vậy bạn không còn phải lo lắng các quy định này sẽ làm khó bạn trong quá trình hoàn đổi vé. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giúp bạn hoàn đổi vé máy bay nhanh chóng nhất. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 hoặc đến trực tiếp phòng vé của chúng tôi theo địa chỉ:
Tại Hà Nội
95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tại TP. Hồ Chí Minh
96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
